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武士战神系列传统弓耀世登场
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[综合讨论] 关于近期黑猎人客服服务态度差的道歉信

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发表于 2017-8-28 13:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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道歉信1.jpg 道歉信2.jpg

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 楼主| 发表于 2017-8-31 14:19 | 显示全部楼层
实在抱歉,近期我们公司的弓确实出现很多开裂的问题,后面我们也直接跟换了材料。购买我们的弓我们都会第一时间解决的,维修或者是直接跟换一把。当然这些都需要弓友从购买渠道直接联系,或者上某宝店铺直接联系我们。谢谢您们一路的支持与建议!

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发表于 2017-8-28 13:05 来自手机 | 显示全部楼层
我有两把老黑的弓,已经用的快一年了,近期也看到一些你们的弓出现一些问题,希望你们能及时解决吧,毕竟国产的东西我一直很支持!

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发表于 2017-8-28 13:10 来自手机 | 显示全部楼层
老黑叫李云龙~名字挺熟悉的。

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发表于 2017-8-28 13:15 来自手机 | 显示全部楼层
二营长,把我的老黑灵风拿来。。。

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报告团长返厂维修去了,等等下个月就出精灵了,你得来把试试。哈哈哈。  详情 回复 发表于 2017-8-28 13:56

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发表于 2017-8-28 13:17 来自手机 | 显示全部楼层
当年我也很迷恋指环王力里精灵王子,我怎么就学不会做弓呢~老黑要是愿意亲手教我做把弓,我精神上挺你!

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教做弓还是可以的,我们在上海已经弄了个课程,不过是需要收费的。  详情 回复 发表于 2017-8-28 13:39

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发表于 2017-8-28 13:19 来自手机 | 显示全部楼层
爷爷!爷爷!老黑终于有动静了!

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喀拉一声,爷爷那已经干枯的骨架散落开来  详情 回复 发表于 2017-8-28 13:59

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发表于 2017-8-28 13:29 来自手机 | 显示全部楼层
出现问题希望能及时处理,大伙钱也不是白来的,也是希望用的开心。这段时间身边有朋友入了灵云,有开裂的还好从新换了把新的了,也有朋友的灵云一直怎么操都不坏的。我们都是玩老黑的弓长大的

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有问题我们一定会及时处理,售后的弓我们都会在第一时间解决,如有做的不对的地方非常抱歉!可直接与我们沟通。  详情 回复 发表于 2017-8-28 13:42

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 楼主| 发表于 2017-8-28 13:39 | 显示全部楼层
卓sir 发表于 2017-8-28 13:17
当年我也很迷恋指环王力里精灵王子,我怎么就学不会做弓呢~老黑要是愿意亲手教我做把弓,我精神上挺你!

教做弓还是可以的,我们在上海已经弄了个课程,不过是需要收费的。

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 楼主| 发表于 2017-8-28 13:42 | 显示全部楼层
烟不离手 发表于 2017-8-28 13:29
出现问题希望能及时处理,大伙钱也不是白来的,也是希望用的开心。这段时间身边有朋友入了灵云,有开裂的还 ...

有问题我们一定会及时处理,售后的弓我们都会在第一时间解决,如有做的不对的地方非常抱歉!可直接与我们沟通。

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发表于 2017-8-28 13:48 | 显示全部楼层
的确需要改一下了,不然连破罐子都没摔的啦

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发表于 2017-8-28 13:56 | 显示全部楼层
全藏 发表于 2017-8-28 13:15
二营长,把我的老黑灵风拿来。。。

报告团长返厂维修去了,等等下个月就出精灵了,你得来把试试。哈哈哈。

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发表于 2017-8-28 13:57 | 显示全部楼层
本帖最后由 wangxiansheng 于 2017-8-28 14:08 编辑

先把最近有问题的弓解决了,还有,美猎吧那边也该发个道歉帖。

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发表于 2017-8-28 13:59 | 显示全部楼层
晓云 发表于 2017-8-28 13:19
爷爷!爷爷!老黑终于有动静了!

喀拉一声,爷爷那已经干枯的骨架散落开来

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发表于 2017-8-28 14:02 | 显示全部楼层
我在等大卫这边有所表示 毕竟当时没选老黑的。。

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发表于 2017-8-28 14:05 | 显示全部楼层
新手需要的是一把750块耐操的灵云,耐操!耐操!耐操!不要在乎什么震动,拉感,箭速,那是2000的弓才考虑的事。

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发表于 2017-8-28 14:08 来自手机 | 显示全部楼层
能及时解决问题就好

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发表于 2017-8-28 14:37 | 显示全部楼层
为什么我看这道歉信觉得怪怪的?道歉信嘛,道歉并保证不再出问题,把已经出问题的解决,这不就好了么?为什么中间要加一大段老黑为什么做弓……

我没买过老黑的弓,所以没资格替买了的消费者说啥。但是道歉信嘛,我相信大家主要还是看你的态度好不好、够不够端正,解决事情够不够效率、有诚意。而不是看道歉信的字数。

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我们没法保证产品不会出问题,没有百分百的好。关于售后问题上我们会放在第一时间上处理。  详情 回复 发表于 2017-8-28 16:41

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发表于 2017-8-28 14:48 | 显示全部楼层
看到老黑的故事了,欠我两年的精灵和灵风也没有下文有下文也不要了。进口的都3把了。
不过贴里有问题,问题解决不了联系你,怎么联系,客服不作为,还有其他的方式联系?

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可直接从购买渠道联系,或者直接联系我们某宝店铺。  详情 回复 发表于 2017-8-28 16:37

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发表于 2017-8-28 14:53 | 显示全部楼层
楚云飞在哪里?

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发表于 2017-8-28 14:57 来自手机 | 显示全部楼层
看好了学徒,可是论坛频繁发帖。观望中

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发表于 2017-8-28 15:14 来自手机 | 显示全部楼层
有把二手灵云,有空就可劲的蹦,很耐操

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发表于 2017-8-28 15:29 | 显示全部楼层
本帖最后由 列宁同志 于 2017-8-28 15:31 编辑

列宁当年入坑,就是用的老黑精灵,虽然是二手的,但十分感激!

老黑精灵1.jpg

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当初的老黑已经死了  详情 回复 发表于 2017-8-28 23:10

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 楼主| 发表于 2017-8-28 16:37 | 显示全部楼层
倒骑毛驴 发表于 2017-8-28 14:48
看到老黑的故事了,欠我两年的精灵和灵风也没有下文有下文也不要了。进口的都3把了。
不过贴里有问题,问 ...

可直接从购买渠道联系,或者直接联系我们某宝店铺。

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 楼主| 发表于 2017-8-28 16:41 | 显示全部楼层
夜有书香 发表于 2017-8-28 14:37
为什么我看这道歉信觉得怪怪的?道歉信嘛,道歉并保证不再出问题,把已经出问题的解决,这不就好了么?为什 ...

我们没法保证产品不会出问题,没有百分百的好。关于售后问题上我们会放在第一时间上处理。

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发表于 2017-8-28 17:03 | 显示全部楼层
我还以为精灵绝版了

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发表于 2017-8-28 17:15 | 显示全部楼层
我觉得精灵是传说中的产品....................
灵云倒是一直用到现在

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发表于 2017-8-28 18:53 | 显示全部楼层
撤换客服不如近一步完善公司的管理制度,再就是应该主动联系在贴吧论坛反映质量问题的几位客户,核实情况后主动召回,同时对部分时间段的购买者电话回访,确认产品质量无误,可能会耗费点时间和精力,但对于维护品牌形象至关重要。
我更希望看到的帖子不仅仅是有诚意的道歉,而是那些买了问题产品的朋友回到论坛告诉大家他们的问题已经得到了满意的解决。

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先点个赞 只想说消费者的钱也不是白来的,你们如何经营如何研究是你们的事。因为产品也不是白送的。 不要问题严重了再出来说几句。幸好有问题弓都没有伤到人。  详情 回复 发表于 2017-8-29 09:29

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发表于 2017-8-28 21:58 | 显示全部楼层
哎,我们究竟是不是花钱了。是不是要态度要维修,是不是产生供销关系。我们也是血汗钱

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发表于 2017-8-28 22:29 来自手机 | 显示全部楼层
请问您家的外贸版斑马木灵云,发货之前您自己看了吗?您觉得那弓值多少钱,1380,还赶不上750的做工好。我到手换的灯塔2,差价还多补了100。然后灯塔2到手一个月弦就出现脱槽的情况,您的客服说给换个新片,邮过去军兴说片没问题,邮回来还是脱弦。实在是懒得浪费那邮费了。果断霍伊特入门吧,国产再见。

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实在不好意思我们的弓没能达到您的期望值,近期我们将成为国外Uukha的国内经销商,如果您有兴趣我们可以私下聊聊。关于灯塔问题后期我方跟售后沟通是给您从新换个片的,后面具体是怎么解决,我方也没能具体跟进实在  详情 回复 发表于 2017-8-29 11:22

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发表于 2017-8-28 22:38 来自手机 | 显示全部楼层
我在某宝怎么找不到精灵呀,能说说其他的渠道么?还有我想问问你们做短传统弓,特别喜欢短弓。

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精灵还没开始出售呢,传统短弓我们之前出过一把灵逸,软稍弓,缺点是打不了大架,拉距小。  详情 回复 发表于 2017-8-29 11:36
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